マーケティング
ビルメンテナンス・清掃業 × アンケートシステム
「アンケートシステム」とは
Webアンケートの作成・配信・集計を行うシステム。
代表的な機能
- アンケートフォームの作成
- 回答のリアルタイム集計
- セグメント別クロス集計
- 紙アンケートのデータ化連携
システム構成イメージ
フォーム作成 回答収集 クロス集計
┌──────────┐ ┌────────────┐ ┌──────────────┐
│ 顧客満足度 │ │ Web・紙両方 │ │ 属性別に │
│ アンケート ├───▶│ の回答を ├───▶│ クロス集計 │
│ を作成 │ │ リアルタイム│ └──────────────┘
└──────────┘ │ 集計 │
└────────────┘
今まで: 紙のアンケートを手作業で集計 → 満足度の推移が見えない
導入後: 回答が自動集計 → 定期的な満足度の変化を追えるこんな会社で使われています
- 紙のアンケートを手作業で集計している会社
- 顧客満足度を定期的に可視化したい会社
導入を検討する前に
導入前によくある課題
- 紙のアンケートを手作業で集計している
- 顧客満足度を定期的に可視化できていない
想定価格帯（目安）
- 初期費用
- 0〜30万円
- 月額
- 1万〜5万円
※ 実際の価格は要件・規模により変動します。あくまで目安です。
選び方のポイント
- 自社が聞きたい設問形式（自由記述・選択式等）に対応しているか
- 既存の顧客リストへ配信しやすいか
この画面のプロトタイプ
すでに作成済みのワイヤーフレーム（サンプル画面）です。実データとは連携していません。
- アンケートシステム
アンケートシステム
顧客満足度調査
汎用アンケートツールではなく、管理組合・テナントからの清掃品質評価を定点観測することを軸にする。原価管理システムの巡回・品質チェック（内部の目線）とは対になる、顧客の目線での満足度データ。
画面一覧（9）
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こういうシステムが欲しい、という声が集まるほど、開発の優先度が上がります。 欲しい機能や困っていることを一言添えてリクエストしてください。